视频生成失败补偿余额退款
视频生成任务失败补偿：退款、重试还是换渠道
为高成本异步任务定义清晰的失败责任和余额处理规则。
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视频生成任务失败补偿：退款、重试还是换渠道
视频生成实操方法与验收标准LondAI 内容团队
为高成本异步任务定义清晰的失败责任和余额处理规则。
先看清 视频生成 的问题边界
视频任务耗时长、费用高，失败可能发生在提交、排队、生成和文件交付阶段。所有失败一律退款或一律不退都容易产生争议。
落地方法与执行顺序
按是否已被上游计费、是否产出可用结果和失败责任制定规则。自动重试必须限制次数并保留原任务关系，换渠道前确认参数兼容与用户授权。
常见误区与安全边界
补偿不能只改任务状态而漏掉余额流水。退款、赠送额度和重新生成属于不同财务动作，应分别记录，避免日后对账无法解释。
验收标准与复盘依据
用每个阶段的故障模拟余额流水。用户看到的任务状态、退款记录与管理后台订单必须一致，人工补偿也要留下原因和操作人。