人保救援24小时之内到达，具体到达时间和被保人所处的位置有关，以人保公司实际到达时间为准。人保救援免费搭电仅限城市中心区100公里以内，且不属于高速公路、隧道、大桥、高架道路等交通管制路段。在一百公里路程以内保险公司提供免费拖车，但是起点位置不能是车辆维修工厂，而终点必须是维修工厂。