作为投资者，我们可能会遇到一些困扰，比如在使用新华期货平台进行出金时遇到问题。这时，我们不必过分担忧，因为我们可以采取一些措施来解决这个问题。

我们应该保持冷静，并及时与新华期货平台的客服人员取得联系。他们将是我们解决问题的第一步。我们可以通过电话、电子邮件或在线聊天与他们交流，向他们详细描述我们遇到的问题。客服人员通常会提供专业的帮助和解答。

如果与客服人员的交流没有解决问题，我们可以尝试与新华期货平台的经纪人或经理进行沟通。他们通常更有经验和权限来解决我们的问题。我们可以通过电话或会面与他们交谈，向他们详细解释我们的情况，并提出我们的要求。经纪人或经理通常会尽力帮助我们解决问题，并给出合理的解决方案。

如果经纪人或经理也无法解决问题，我们可以考虑向相关监管机构寻求帮助。新华期货平台作为一家合法经营的机构，必须遵守监管机构的规定和要求。如果他们违反了相关规定，我们可以向监管机构举报，并寻求帮助和保护。监管机构通常会对此类问题进行调查，并采取相应的行动。

除了以上方法，我们还可以咨询专业的投资咨询师或律师。他们拥有丰富的经验和专业知识，可以帮助我们解决问题。他们可以为我们提供合适的建议和指导，并帮助我们采取正确的措施。

在解决问题的过程中，我们应该保持耐心和信心。有时候问题可能比较复杂，需要一些时间来解决。但只要我们坚持不懈地追求解决方案，相信问题最终会得到解决。

我们也应该注意一些预防措施，以避免类似问题的发生。在使用新华期货平台进行出金之前，我们应该仔细阅读并理解相关的规定和要求。我们还可以咨询他人的经验和意见，了解该平台的信誉和服务质量。在选择平台时，我们可以考虑一些有良好声誉和经验的机构，以降低出现问题的概率。

当新华期货平台出不了金时，我们可以通过与客服人员、经纪人、监管机构、投资咨询师或律师的沟通来解决问题。同时，我们也应该采取一些预防措施，以降低问题发生的可能性。最重要的是，我们要保持耐心和信心，在解决问题的过程中不放弃，相信问题最终会得到解决。